更新日:2019/02/03

オープンハウスを選ばなかった12の理由(口コミ、評判)

オープンハウスを選ばなかった声を集めました。どんな理由が多いのでしょうか。口コミ、評判を企業選びの参考にしてください。

アポ担当と営業担当が別で話が通じない

広告を見てオープンハウスに連絡すると、見学会が週末に開かれているという話を聞いて予約をして訪ねてみると、話が通っておらず入社から数年の20代半ばと思われる営業担当が気だるそうに案内してくれました。違和感を覚えて確認すると、アポ担当は全く違う人で面識は無いそうです。依頼していた詳細確認事項についても引き継ぎされておらず、そもそもオープンハウスは土地販売仲介にグループ会社が建物を建設する仕組みだと分かりました。土地が高めに価格設定されていて、土地販売だけで利益が出るので建物だけ他社へ依頼しようとすると総額が跳ね上がる仕組みです。建売住宅に近いことがは綿入したので、新築を注文住宅で建てるメーカーでは無いと即座に判断出来ました。

コスパが悪すぎる

住宅展示場のハウスメーカーに新築の相談に何度か行きましたが、選ばなかった一番の理由は自由度がそこまで高くない、もしくは高くなるとものすごく値段が上がるという点です。いまは地元の工務店も様々な工夫や特色を出して、好みちあった完全注文住宅を比較的安価で頼める中、わざわざ制約の多く、非常に高いハウスメーカーで建てる気が起きませんでした。

とくにうちの場合は車の通ることのできない道に面した土地で、ハウスメーカーでのパネル工法は重機の導入が困難等の理由でものすごく高くなるという残念な環境も起因しているかと思います。

しつこい街頭営業

2年ほど前に名古屋へ越してきて仮住まいしながら家を探しておりました。マンション希望でしたが名古屋は戸建てが相変わらず人気で、なかなか良い物件と出会えなかった時、街頭で好青年風の子に声をかけられました。都内では知名度を挙げてきたオープンハウスさんだったので興味がありましたが、街頭営業自体あまり好きではなかったのでこちらからは声をかけませんでした。しかし、先方がそんな私に気付き声をかけてきたので話をしました。物件の詳細とチラシだけでいいかなと思っていたら、住所から家族構成、年収まで質問されてとても気分が悪かった。自転車に乗って帰ろうと思ったら、前を遮り...。彼らもノルマがあるだろうから大変かと思うけれど、度が過ぎるかと思います。その悪印象のため、オープンハウスは我が家の選択肢から外しました。

安かろう悪かろうの典型

オープンハウスは安い!との評判を聞きインターネットで作品例で「ならしのヒナタウン」を見ましたが、建物の外観が安っぽい。片流れの屋根がひょっとしたら倉庫?と思わせる単純な造りです。最も住みたくない家の一つです。何をコンセプトにして建てているのだろうと思います。少なからず外観にはもっと気を使って欲しい。コマーシャルを見て、建物の本来の意味をメインにとらえて計画されていると思いきや。その線から逸脱しています。形もそうだし色使いも垢ぬけていません。せめて、展示場に行ってみたいと思わせるようなアプローチをして欲しい。展示場へ行くまでもないと決意させ意識は他社へ向かいました。戦う前から負けている。

家は良いが扱う社員の態度がいまいち

都内の物件数が多く売上高がうなぎのぼりと聞いていたので、相談をしたことがあります。確かに保有している家の値段や立地が良い物件がが多くとても魅力的でした。しかし、最初の問い合わせメールの対応やその後の電話対応がいまいちでした。愛想がなくぶっきらぼうな態度で対応されたので、とても魅力的な家でしたが、この会社では正直買いたくないし購入後のフォローなどが本当にきちんとしてくれるのかなと不安になり購入しませんでした。ハード面の家が良くてもそれを扱う人間が悪いので人生で最大の買い物をする会社としては、いまいちだと思います。

どうせ買うなら大手で

オープンハウスは、狭い土地を有効活用してスタイリッシュな家を低価格で手に入れられるというスタンスで展開していますが、家は一生の買い物になります。

どうせなら広い土地に大手メーカーの家を建てるか、少しでも予算を抑えたいのであれば、中古で大手メーカーの築浅物件を購入した方がまだましだと考え、私の場合はそれなりの広い土地の某大手ハウスメーカーの築浅物件に出会い、そちらを購入しました。子供達も満足しており、そちらの方が良かったと今でも思っています。

営業メール・電話がしつこかった

オープンハウスを利用するにあたって会員登録をしたのですが、営業の電話とメールがとてもしつこかったです。

こちらからメールで連絡しても返答がすぐ来ないにも関わらず、営業のメールは機械的に毎日のように送られてきました。

正直かなりストレスでした。

また、メールであれば良いのですが、時折電話もかかってきました。

電話の内容は私が求めているような新築に関することではなく、不動産の売却や自社商品の販売などだったので迷惑極まりなかったです。

自分の希望する地域の物件の紹介がなかった。

2017年に横浜市で新築建売の物件を探しておりました。オープンハウスさんが最寄駅近くの路上でキャッチをされており、物件があるのか気になったためお話を伺うことにしました。希望価格や家族構成などをお話しし、早速営業車で物件を見に行くこととなりました。見させてもらった物件ですが、お世辞にも人気物件でなく、売れ残りの物件から先に見せられたような印象でした。また、当時住んでいた最寄駅の徒歩圏内で物件をさがしていましたが、物件の取扱いがありませんでした。結局、地元の不動産会社に相談をしたところ、希望の物件を紹介いただいたため、そちらで購入を検討することにしました。

デザイン性、立地特性に対する理解不足が選ばなかった理由

一番の理由は、デザイン性を売りにしながら、デザインの質がフリーで活躍している、住宅建築家のレベルに、達していないと感じたからです。結果として、競合でお願いしていた一級建築士事務所の先生の案に家族一同が賛成をしたため、予算はややオーバーしましたが、そちらにしました。



また、私が取得した土地は狭小地でしかも変形でした。オープンハウスから出て来たプランは、狭小性を克服するための半地下、3階建でしたがそれだと、過去に水害のあった土地では、地下部分が不安でした。立地特性の配慮が足りてないと感じたことも、選ばなかった理由です。

担当者の質が低かった

オープンハウスは総じてスタッフの質が悪かったです。

まずこちらから連絡してもすぐに返信がくることは稀で、いざ対応して頂いても必要資料を持っていないなどして話し合いがスムーズに進まないことは日常茶飯事でした。

実際に担当者と話していても曖昧な話が多く、聞いていてストレスが溜まりました。

低いコストで家が建てられるのは魅力的ではありましたが、人が信用できなかったので契約しようとは思えませんでした。

改善して頂きたいです。

スタッフの対応が悪かったので信頼できなかった

新築を建てるにあたりいくつかのハウスメーカー、不動産会社をはしごしましたが、オープンハウスはコストが低いことが特徴でした。

企業自体ができるだけ割安で利用してもらおうと企業努力しているとのことで、その努力が伝わってくる不動産会社だったように思います。

とはいえ、スタッフの対応が悪すぎました。

まずいわれていた時間帯になってもメールの返信がないのは日常茶飯事で、まったく悪びれる様子もないほどでした。

コストが抑えられるのは魅力でしたが、不信感につながってしまったので利用するのは止めさせて頂きました。

自分の好みのデザインがなかった

オープンハウスは採光性と通気性を考慮されていたり、設計力が素晴らしいと思ったのですが、1つ残念だったことがあります。それは床や壁など自分の好みのデザインがなかったことです。

何にしても白を選べば白過ぎてしまったり、ダークカラーを選べば暗すぎてしまうという感じでした。家は人生で最も高い買い物です。これだというデザインに出会うまで、もっとたくさんの会社の施工例を見たいと思い、対象外となってしまいました。


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